Die Profil24-Gruppe betreut an den Standorten Hamburg, München und Berlin mit insgesamt über 250 Mitarbeitern anspruchsvolle Kundenprojekte aus dem Mobilitätsgewerbe. Der besondere Servicegedanke, die Spezialisierung auf den Bereich Fahrzeugmobilität und die flexible Ausrichtung „Service rund um die Uhr“ machen profil24 einzigartig und zugleich überaus erfolgreich.

Für unser modernes Callcenter in zentraler Lage von Berlin bieten wir ab sofort mehrere offene Stellen als:

Kundenbetreuer/-in

(Bereich Service-Hotline, kein Outbound)

Sie können mit Ihrer Stimme Menschen begeistern?

In unserem modernen Callcenter in Berlin halten wir die Kunden unserer Partner weltweit mobil. Eine spannende Aufgabe für alle, die gerne für Kunden als Team kommunizieren und organisieren.

Das ist Ihre herausforderungsvolle Aufgabe:

  • telefonische Kundenbetreuung im Bereich Fahrzeugvermietung
  • Reservierung von Mietfahrzeugen im weltweiten Stationsnetz unseres Partners
  • telefonische Sofort-Hilfe und organisatorische Notfallbearbeitung im Schadensfall
  • Organisation von Zusatz- und Ersatzfahrzeugen und Remobilisierung des Kunden
  • erweiterte Tätigkeiten im Bereich Reservierung und Assistance-Service

Die abwechslungsreichen Projekte von Profil Dienstleistungen bieten Ihnen stets neue Herausforderungen und die Möglichkeit Ihre Ideen mit einzubringen. Sammeln Sie täglich wertvolle Praxiserfahrungen im Kundenservice für einen der größten Mobilitätsanbieter bundesweit und begeistern Sie die Kunden unseres Partners mit Ihrem Engagement und Servicegedanken.

Diese Qualifikationen sollten Sie mitbringen:

  • sicherer Auftritt bei gleichzeitig kunden- und lösungsorientierter Vorgehensweise
  • sehr gute Deutsch- und mindestens gute Englischkenntnisse sind zwingende Voraussetzung
  • weitere Fremdsprachenkenntnisse für den weltweiten Support von Vorteil
  • Abschlusssicherheit im Bereich der Reservierung und Kundenberatung
  • freundliche und überzeugende Umgangsformen, auch in stressigen Situationen

Wir bieten Ihnen einen interessanten Arbeitsplatz mit erstklassiger Verkehrsanbindung im Herzen von Berlin. Darüber hinaus arbeiten Sie in einem motivierten und kreativen Team und genießen durch unsere 24h-Besetzung flexible Arbeitszeiten. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit für eine Zusammenarbeit mit Perspektive bei einer leistungsgerechten Bezahlung.

Interessiert? Bewerben Sie sich online oder per E-Mail an Frau Marinski: jobs@profil24.de.

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