Wir suchen: Kundenbetreuer/-innen (m/w/d) für den Standort Berlin
Die Profil24-Gruppe betreut an den Standorten Hamburg, München und Berlin mit insgesamt über 250 Mitarbeitern anspruchsvolle Kundenprojekte aus dem Mobilitätsgewerbe. Der besondere Servicegedanke, die Spezialisierung auf den Bereich Fahrzeugmobilität und die flexible Ausrichtung „Service rund um die Uhr“ machen profil24 einzigartig und zugleich überaus erfolgreich.
Für unser modernes Service-Center in Berlin-Charlottenburg bieten wir ab sofort mehrere offene Stellen als:
Kundenbetreuer/-in
(Bereich Service-Hotline, keine Akquise)
Sie können mit Ihrer Stimme Menschen begeistern?
In unserem modernen Service-Center in Berlin-Charlottenburg halten wir die Kunden unserer Partner weltweit mobil. Eine spannende Aufgabe für alle, die gerne für Kunden als Team kommunizieren und organisieren.
Das ist Ihre herausforderungsvolle Aufgabe:
- Telefonische Kundenbetreuung im Bereich Fahrzeugvermietung
- Reservierung von Mietfahrzeugen im weltweiten Stationsnetz unserer Partner
- Telefonische Sofort-Hilfe und organisatorische Notfallbearbeitung im Schadensfall
- Organisation von Zusatz- und Ersatzfahrzeugen und Remobilisierung des Kunden
- Erweiterte Tätigkeiten im Bereich Reservierung und Assistance-Service
Die abwechslungsreichen Projekte von Profil Dienstleistungen bieten Ihnen stets neue Herausforderungen und die Möglichkeit Ihre Ideen mit einzubringen. Sammeln Sie täglich wertvolle Praxiserfahrungen im Kundenservice für einen der größten Mobilitätsanbieter bundesweit und begeistern Sie die Kunden unseres Partners mit Ihrem Engagement und Servicegedanken.
Diese Qualifikationen sollten Sie mitbringen:
- Sicherer Auftritt bei gleichzeitig kunden- und lösungsorientierter Vorgehensweise
- Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse für den weltweiten Support von Vorteil
- Freundliche und überzeugende Umgangsformen, auch in stressigen Situationen
Wir bieten Ihnen einen interessanten Arbeitsplatz mit erstklassiger Verkehrsanbindung Berlin-Charlottenburg. Darüber hinaus arbeiten Sie in einem motivierten und kreativen Team und genießen durch unsere 24h-Besetzung flexible Arbeitszeiten. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit für eine Zusammenarbeit mit Perspektive bei einer leistungsgerechten Bezahlung.
Interessiert? Bewerben Sie sich online oder per E-Mail an Frau Marinski: jobs@profil24.de.